Приём СМС: и клиент «потянется»!

Пусть вас не пугает этот заголовок. «Потянется» в хорошем смысле английского слова «pull»! Pull-кампания вашего SMS-маркетинга – как вам такая перспектива? Иными словами, с помощью подключения услуги «Приём СМС» вы наладите обратную связь со своими клиентами. Причем они САМИ захотят это сделать, и даже ПОПРОСЯТ вас об этом.

SMS-рассылка

Что такое СМС-рассылка, известно всем. Это самый быстрый и надежный способ оповестить клиентов обо всем, что предлагает ваша компания. Быстрый – потому что рассылки отправляются одновременно десятками тысяч абонентов (если нужно). Надежный – потому что абонент наверняка прочитает сообщение в своем мобильном. Кстати, такая форма маркетинга называется «push-кампания» (от англ. push – толкать, подталкивать). Однако в «толкании» клиента существуют, как минимум, две проблемы.

Первая: недостоверная телефонная база

Действительно, откуда вам знать, что телефонный номер, который указал ваш клиент в анкете, не вымышленный? Оставляя свои контактные данные в форме на сайте или в «бумажной» анкете в магазине, человек может слукавить и написать несуществующую комбинацию цифр. А вам приходится рассылать «тонны шлака» в расчете на то, что хотя бы половина номеров – действующие. Запомните пока эту проблему – мы к ней еще вернемся.

Вторая: Не хочу! или Закон о рекламе

Возможно, клиент не хочет получать вашу СМС-рассылку – и имеет на это право. Даже если ваш бизнес – легальный, товары и услуги – реальные, а фирма – существующая, с июля 2013 года вы можете нарушить закон, осуществляя рассылку сообщений абоненту без его согласия. Более того, законодательством Республики Беларусь предусмотрено, что рекламораспространитель (оператор связи или организации торговли (услуг), рассылающие SMS-рекламу) обязан по первому требованию абонента или потребителя прекратить распространение рекламы в его адрес, даже если ранее абонентом было дано согласие на ее получение.

Кроме того, законом «О внесении изменений и дополнений в некоторые Законы Республики Беларусь по вопросам рекламы» от 3 января 2013 года (вступает в силу через полгода), предусмотрено, что согласие абонента мобильной связи на получение рекламных SMS-сообщений необходимо будет получить только в письменном виде.

Наступили на горло бизнесу?! Не горячитесь. Такие законы действуют во всех цивилизованных странах.

Теперь понятно, для чего подключать услугу «Приём СМС»? Чтобы клиент сам, добровольно вышел с вами на связь.

Обслужите меня, пожалуйста…

Так (или примерно так) будет выглядеть текст СМС-сообщения, которое ВЫ получите от потенциального клиента. И для этого вам не придется вручную вносить в свою телефонную базу данные из тысяч анкет, заполненных в магазине или на сайте. Помните Проблему №1 – несуществующие номера? Разложите и разбросайте в местах скопления потенциальных клиентов рекламные флаеры или повесьте плакат с номером SMS для связи – и «народ потянется»! Полученные вами от абонентов сообщения будут содержать только действующие, актуальные номера реальных, заинтересованных людей. Причем выразивших свое законное согласие (см. Проблема №2).

Хотели достоверную базу для СМС-рассылок? Всё, вы её получили.

И так далее

Под этим «и т.д.» скрывается целый «фонтан» предложений.

Во-первых, коммерческие запросы. Абонент пришлет вам СМС со словом «Хочу!» (или «Да», «Согласен», «Заказать») на ваш товар, услугу или предложение принять участие в акции.

Во-вторых, некоммерческие запросы. Вы предлагаете информацию? Абонент пришлет вам СМС с согласием на рассылку или запросом на получение информации (результаты экзаменов, тарифы, условия и проч.). Вы принимаете информацию? Абонент при помощи СМС сообщит вам о нарушениях и недочетах в работе (интересующих вас) служб – как в некую «мобильную книгу жалоб».

Наши бонусы на услугу «Приём SMS-сообщений»

Общий номер с вашим уникальным префиксом (началом текста СМС до пробела) для входящих SMS достанется вам бесплатно! Сбор базы абонентов с нами – это удовольствие!

Хотите особый номер для приёма СМС? Подключайтесь, получайте персональный номер без префикса за абонентскую плату, без учета количества входящих сообщений!